慧示产品“三包”服务承诺

7天免费退货
      自您收到选购的商品之日起7天内(含),产品出现非人为损坏的性能故障,您可享受免费退货服务。退货商品请寄回商品的全部附配件,赠品,发票等。
      自收到退回商品之日起7个工作日内,我司将为您返还支付的商品价款。
      退回商品的运费由我司承担。


30日免费换货
      自您收到选购的商品之日起30天内(含),产品出现非人为损坏的性能故障,您可享受免费换货服务。
      自收到退回商品之日起7个工作日内,我司将为您寄回换货商品。
      商品来回运费由我司承担。


一年免费保修

      自您收到选购的商品之日起一年内(含),产品出现非人为损坏的性能故障,您可享受免费维修服务。
      商品来回运费由我司承担。


注意事项:

● 本承诺仅适用于中华人民共和国境内(港澳台地区除外),如国家法律另有规定,按照国家的相应法律执行;

● 更换后的故障部件归我司所有;

● 寄回维修时请将产品保修凭证一起填写并随货寄回;

● 上述描述的"7天","30天","一年"均为自然日,保修仅限于主机不含配件;

● 在寄回前烦请提前与您选购机器的渠道的在线客服确认故障并登记售后记录。


不在“三包”服务承诺范围内的情形

(包括但不限于以下情形):

     若属于下列原因中的任何一种导致设备出现故障或损坏的,我司有权根据国家“三包”的有关规定,不按照“三包”服务承诺的内容提供服务:

     未经授权的拆卸、维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动;或不正当安装软件系统所造成的商品质量问题;或撕毁,涂改产品标贴、机器序列号,防伪标记,封条等;

     无有效“三包”凭证(能够证明该商品“三包”有效期内的除外),或已超过“三包”服务有效期的;

     产品保修凭证上的产品型号或编号与商品实物不符;

     擅自涂改“三包”凭证;

     因火灾、水灾、雷击等不可抗力造成的损坏;

     因人为原因导致的产品性能故障;

     使用非原厂配件或不正确使用本机配件,导致产品故障或事故;

     未按产品说明书的安全注意事项使用、维护、保管而造成的损坏;

     在未得到慧示品牌销售授权的渠道选购的商品。